若游戏无法启动或在运行中闪退，建议先依序检查以下事项：

1. 确认设备是否符合游戏最低系统需求，并确保作业系统与游戏版本为最新。

2. 尝试关闭其他后台程式，释放记忆体与资源。

3. 尝试卸载游戏，然后至官网下载最新版重新安装。

若上述方法仍无法解决，请撷取游戏闪退时的画面或错误讯息，透过平台「联络我们」系统上传图片或影片，客服人员将协助查明问题原因。